Om os
En webshop, hvor det skal være nemt at handle trygt
AVA Beauty drives af AVA ApS i Kjellerup. Vi sælger produkter til pleje, velvære og hverdagen derhjemme — med kundeservice, lager og returadresse i Danmark. Siden 2021 har vi sendt over 100.000 ordrer til kunder i Danmark, Norge og Sverige.
Hvem står bag AVA Beauty?
AVA Beauty er en webshop fra Kjellerup, drevet af AVA ApS. Vi startede i 2021 med en enkel tanke: Det skal være nemt at finde gode produkter til hverdagen derhjemme — og lige så nemt at få hjælp, hvis man har spørgsmål.
I dag sender vi ordrer fra vores lager på Industriparken 21 i Kjellerup. Det er også her, vores returadresse ligger, og herfra vi håndterer mange af de praktiske ting omkring ordrer, levering og retur.
For os handler en god webshop ikke kun om at have produkter på hylden. Det handler også om, at du tydeligt kan se, hvem du handler med, hvor varen sendes fra, og hvem du kan kontakte, hvis du har brug for hjælp.
Produkter, der skal give mening i hverdagen
Vi sælger produkter til pleje, velvære og hjemmet — produkter, der skal være nemme at bruge, nemme at forstå og relevante i en almindelig hverdag.
Nemt at bruge
Produkterne skal være til at forstå og bruge derhjemme, uden at du skal lede længe efter svar.
Nemt at få hjælp
Du kan kontakte os på mail og telefon, både før og efter dit køb, hvis du bliver i tvivl.
Nemt at handle trygt
Vi sender fra lager i Kjellerup, håndterer retur samme sted og trækker først pengene, når ordren afsendes.
Du kan få fat i os
Har du spørgsmål til et produkt, en ordre, levering eller retur, kan du kontakte vores kundeservice.
Sådan sendes din ordre
Når du bestiller hos os, sendes din ordre fra vores lager på Industriparken 21 i Kjellerup. Leveringstiden er som udgangspunkt 1-2 dage på lagervarer.
Hvad du kan forvente
Vi vil gerne gøre det tydeligt, hvad du får, når du handler hos AVA Beauty.
Tillid og ansvar
AVA Beauty drives som webshop med fokus på tydelige handelsvilkår, ordentlig kundeservice og en tryg oplevelse før, under og efter dit køb.
e-mærket webshop
Se vores certifikat.
Trustpilot 4.8 / 5.0
Over 5.000 anmeldelser.
Praktisk information om AVA Beauty
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om levering, retur, betaling og kundeservice.
Hvem står bag AVA Beauty?
AVA Beauty drives af AVA ApS, CVR 42122394. Virksomheden holder til i Kjellerup, hvor vi også har lager og returadresse.
Hvor sendes ordrer fra?
Ordrer på lagervarer sendes fra vores lager på Industriparken 21, Port 11, 8620 Kjellerup.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er som udgangspunkt 1-2 dage på lagervarer. Vi sender med DAO, GLS og Brink.
Kan jeg returnere til en dansk adresse?
Ja. Returer sendes til vores returadresse på Industriparken 21, Port 11, 8620 Kjellerup.
Hvor lang fortrydelsesret har jeg?
Du har 14 dages fortrydelsesret.
Hvornår trækkes pengene?
Pengene trækkes først, når din ordre bliver afsendt.
Kan jeg ringe til jer?
Ja, du kan kontakte os på +45 89 87 25 35. Telefonen er åben man.–fre. kl. 11.00-15.30.
Hvor hurtigt svarer I på mail?
Vi svarer som udgangspunkt inden for 24 timer på hverdage.
Kan jeg afhente min ordre?
Ja, afhentning er muligt efter aftale, når din ordre er bekræftet klar til afhentning.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med MobilePay, Visa, Mastercard og Dankort.
Hvor sender I til?
Vi sender til adresser i Danmark, Norge og Sverige.
Kontakt
AVA ApS
Industriparken 21, Port 11
8620 Kjellerup
Danmark
CVR: 42122394
E-mail: info@avabeauty.dk
Telefon: +45 89 87 25 35
Telefonåbningstid: Man.–fre. kl. 11.00-15.30
Afhentning
Afhentning er muligt efter aftale, og når din ordre er bekræftet klar til afhentning.
Skriv til os, hvis du har spørgsmål til afhentning, levering eller retur.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål til et produkt, en ordre eller retur, hjælper vores kundeservice dig gerne.